AI智能质检(智能质检与人工质检怎么结合)
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智能语音质检都有什么功能?
1、语音质检就是将客户语音识别成文字,利用文字做分析质检,检查客服有没有说你好,说不敬的话语,有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
2、语音质检语音质检普遍被应用在智能外呼和客服领域。语音识别技术的应用非常广泛,可以用于智能客服、智能家居、智能导航、智能汽车等领域。它可以帮助人们更快更准确地完成任务,提高工作效率。
3、智能语音质检,把应用场景限制在语音场景,那涉及到的技术一般有语音转写、关键词检索、语义理解、情感识别等。可以多维度质检出语音数据的内容、情感、是否含敏感内容、违规项、不良服务态度等。
4、智能语音质检,一般在对语音进行识别、对语言含义进行分析的基础上,利用大数据处理技术来对语音通话进行全方位的质检管理。
客服语音一般怎么质检?
语音质检就是将客户语音识别成文字,利用文字做分析质检,检查客服有没有说你好,说不敬的话语,有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
多方位检测,对通话内容是否遗漏流程话术、是否存在态度问题、是否静音,是否推诿客户等;数据统计和分析,方便公司高效管理客服团队。
如果是客服通话场景,利用静音检测、叠音检测可以质检出当前语音对话是否存在未响应情况、响应慢情况、抢话情况等不良服务项。
公有云:企业无需购买机柜、服务器、网络设备、也无需准备机房,智能语音质检系统部署在云服务器上,企业只需具备上网条件,就可以使用专业的智能语音质检系统,还提供7*24小时的运维保障。
传统的语音质检都是人工质检,在2%-5%概率抽检的基础上由人工听录音检测是否存在问题,但这样的方式不仅存在漏检情况,效率还不高。同时,人工质检难以满足金融、保险领域的企业对于优化客服话术,找准问题核心的要求。
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x1200本成果采用人工智能方式,利用机器视觉,基于深度学习理论和卷积神经网络,能处理工业产品中随机形状,大小,位置的质量缺陷,并开发有相应的缺陷处理手段。
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像素和分辨率 而且像素分辨率越高,画面越清晰。一般200万像素,分辨率1080P就能很好的满足监控需求。如果对画质要求非常严格,可以选择2K分辨率的300万像素摄像头。
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训练神经网络来识别线条粗细。AI在识别线条粗细时需要借助图像处理技术和人工智能方法,通过线条提取和宽度计算,最终使用分类器对线条粗细进行分类和判断。这种技术可应用于许多领域,如自动检测缺陷、自动检测图像中的线条等。
A4幅面最少要求为800万像素,若需要达到精美画质,则最少要求为1000万像素。印刷使用CMYK,分辨率要求为300dpi,120像素每厘米。
编辑:Aviv